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2022-02-06 12:15:43 0行业新闻
7月23日,记者来到位于北京北四环的这家亨利·戴体验店,远远便看见“换货清样”的海报布满外墙。进入店内,只见不少“换货清样”的KT板摆放在精美奢华的家具一侧。 作为国内奢侈家具品牌,亨利·戴一...
2021-01-25 10:01:06 0行业新闻
近日王先生反应他购买了一张木床,收货时发现床板上有虫眼,售后人员告知,这并非严重质量问题不能退货。北京装修网业内人士了解发现,在现实生活中,王先生的遭遇并非个案,不少消费者的退货要求皆被经销商以“非严重质量问题”拒绝。那什么才是家具的严重质量问题?什么情况下,消费者可以正当退换货? ...
2022-08-19 15:00:33 0行业新闻
“不久前,我们从网上购买了一个加湿器,送来发现竟是个问题商品。”读者张先生日前向本报投诉,网购买到了问题商品。据记者了解,不止是张先生,很多消费者都遭遇过网购购到问题商品,而很多商家在出现这类问题时不是选择及时解决,而是逃避责任。随北京装修网小编去了解下业主的遭遇。 ...
2021-01-16 14:18:31 0行业新闻
延长无理由退换货服务的期限,是万家灯火在2012年里要完成的首件大事。据万家灯火总经理张晶介绍,自2011年3月,万家灯火推出了先行赔付服务,并承诺“十天无理由退换货”以来,万家灯火的投诉率比往年降低了30%左右,而如何把这项服务做得更透彻,他一直在努力思考着,直到想出把退换货服务的期限延长这一招。 ...
2021-09-28 17:29:25 0行业新闻
近日,读者王先生咨询,他购买了一张木床,收货时发现床板上有虫眼,售后人员告知,这并非严重质量问题不能退货。北京装修网业内人士了解发现,在现实生活中,王先生的遭遇并非个案,不少消费者的退货要求皆被经销商以“非严重质量问题”拒绝。那什么才是家具的严重质量问题?什么情况下,消费者可以正当退换货? ...
2022-02-28 13:34:23 1行业新闻
近日,北京市工商局、北京市消协公布了2009年度消费者投诉热点。其中,工商局指出,由于家具“三包”规定滞后,消费者退换货难以实现,退换货纠纷仍是投诉热点问题。记者走访后发现,三包规定滞后确实是导致消费者合法权益难以维护的重要原因,但商家认为部分消费者的过度维权也是造成纠纷的原因之一。 ...
2021-12-20 05:01:50 1行业新闻
东方网记者程琦12月30日报道:2022年1月1日起,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称新汽车“三包”规定)将正式施行。记者了解到,该规章在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,进行了较大幅度的修改。新汽车“三包”规定的修订内容主要有10个方面,其中,增加7日内因质量问题免费更换或者退货的情形。 完善退车换车情形 新汽车“三包”规定增加了7日内因质量问题免...
2022-01-20 05:02:04 0行业新闻
如今,每个装修的家庭里至少有一两件定制产品,除了常见的橱柜、书柜外,定制酒柜、阳台柜、浴室柜……各个空间都会出现定制产品的身影。与此同时,相应的纠纷也不少。北京装修网业内人士接触了不少关于定制类产品方面的投诉,研究发现,虽然很多纠纷由厂家生产、管理、安装、售后服务不到位等原因引起,但定制类产品也有其特点,消费者只有前期做好功课,签约时做好细致约定,才...
QQ:1830498703
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