由于离退休人员是特殊的群体，不少老同志年老体弱，行动不便，有的住处分散，路途较远，往往不能正常参加组织生活，一些老同志思想跟不上形势，组织观念明显弱化，有的只顾个人利益，缺乏大局意识，有时还说一些不该说的话，甚至个别老同志超出政策规定向组织伸手，如：住房、医疗、生活待遇等，达不到个人要求就上访，影响了正常工作秩序。这些问题虽然只是反映在极少数老同志身上，但却反映出离退休人员政治思想工作薄弱、不深入，离退休服务与管理工作缺乏针对性，应引起高度重视。
（三）对离退休干部的管理服务方法陈旧落后
离退休人员作为一个特殊的群体，更需要精神上的关爱和慰藉，即热情、细致、周到的服务，更需要服务人员不断更新服务理念，在提高服务质量上下功夫，在解决代际关系上下功夫。可现实情况是，一方面由于单位领导都相对年轻，在职领导在年龄上与离退休人员有一定的差距，又加上在职时没有共过事，离退休后接触少，缺乏感情，重待遇轻服务现象较为普遍。另一方面老同志已普遍进入高龄期和高发病期，眼欠明、耳欠聪，卧床不起、老年痴呆、丧偶的老同志逐渐增多，他们对组织的依赖越来越强。单身家庭、空巢老人强力要求组织给予他们亲情般的呵护。从客观上讲，创新服务管理方式势在必行。
四、做好离退休干部管理工作的对策和建议
（一）强化认识，营造爱老尊老的良好风气
一是要牢固树立离退休工作的发展观。面对这样种种巨大的发展和变化，我们只有牢固树立科学发展观，才会有不断研究新情况，解决新问题的自觉性，才会有不断学习新知识、新方法、新经验的进取心，从而不断更新自己的观念和思维方式，提高自己的认识水平和思想水平，解放思想，实事求是，开创性地做好离退休工作。
二是要牢固树立大局观念。这就是说，我局的离退休工作要很好地服务于我局的工作大局。大局事关我局事业的和谐发展，这就要求我们必须牢固树立大局观念。
三是要牢固树立为离退休人员服务的观念。为老同志服务，是我们离退休工作的主题和落脚点。这个服务，不仅包括生活上的关心照顾，而且更包括政治上的关心爱护，精神上的安慰。
（二）针对特点，增强思想政治工作的实效性
依据政策做好思想政治工作。离退休工作是一项政治性、政策性很强的工作。
一是把通晓政策作为离退休工作人员的基本功，把正确贯彻执行政策与耐心地做思想政治工作结合起来，切实维护老同志的利益和队伍的稳定。
二是及时交流沟通，定期把党和国家的路线、方针、政策和局党组的重大决策传达给老同志，坚持和完善定期通报工作情况、阅读文件、参加有关会议与活动等制度。
三是认真听取他们对本单位工作的意见、要求和建议。
四是围绕老同志最关心、最迫切解决的物质利益问题开展工作，尽量让老同志得到实惠。
（三）创新服务方式，将工作切实落到实处
在工作过程中创新服务方式，灵活对离退休干部就行学习教育，多形式的与离退休干部干部加强沟通联系，在单位组织活动时，还可搞一些老同志感兴趣的、适合的活动，如下棋、书画、摄影比赛等，来丰富老同志的业余生活，将对离退休人员的管理服务工作落到实处。
