捷信公司提供商品贷款和现金贷款服务。客户服务电话的开通方便了贷款人咨询相关业务。今天,小编将向大家介绍捷信客服经常咨询的问题。
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捷信客服电话
有四条捷信客服热线,具体如下:
1.现有客户服务反馈热线(查询或建议):*。
2.潜在客户咨询热线(贷款业务咨询):*。
3.销售支持热线:*。
4.商家支持热线:*。
各客服电话对应的业务内容不同。
常见的客服电话咨询问题
客户服务最常被问到三个问题:
1.捷信可提供的消费金融服务:捷信可提供商品贷款和消费现金贷款两种服务。商品贷款分为线上和线下两类,主要包括手机、家电、摩托车、电动汽车、电脑和时尚消费品。消费现金贷款分为交叉现金贷款、捷现贷款和捷信福袋。
2.处理捷信分期付款的条件:办理捷信分期付款其实很方便,只要客户年龄在18岁-55岁之间,持有中国大陆有效居民身份证,在当前岗位连续工作一个月以上,可凭身份证和可选第二证明文件办理。
3.逾期还能办理捷信业务吗?只要年龄在18岁-55岁之间,连续工作一个月以上,凭身份证,凭身份证和第二证明文件(任选一:社保卡/医保卡;银行卡;户口簿;驾照;工作许可证)和手机可以去捷信服务点申请捷信分期付款业务,但能否通过审核取决于捷信系统的综合评价结果。
小编提醒:如果捷信客服太忙,无法回答问题,建议咨询捷信官网。关注小编,获取有价值的信息。