在理赔服务人员询问出险的情况之后，协助安排救助，在告知后续的理赔处理流程并且要在指导下拨打报警电话，如果是紧急情况下可以先拨打报警电话。
二、事故勘察和损失
确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，然后向车主出具一下索赔须知，并且确认此次的事故理赔内容、范围以及金额和修复方式等一些必要信息。
三、提交索赔材料
根据人保车险公司的书面告知和索赔须知内容然后提交索赔所需的全部材料，这会及时的对车主所提交的索赔材料它的真实性和完备性在进行审核确认，索赔材料在不完整的情况下将及时的通知车主补充提供有关的材料，对于索赔材料的真实性在存在疑问的情况之下保险公司将会及时的进行调查核实。
四、人保车辆出险理赔流程之赔款计算和审核
在提交的索赔材料是真实齐全的情况下，保险公司就会根据保险合同的约定和相关的法律法规来进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并且与车主达成最终的赔偿协议。
五、赔款计算
人保公司就会根据商定的赔款支付方式和保险合同中所约定的向车主来支付赔款。补充说明：因为第三者保险对保险标的的损害所造成的保险事故的，将会根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主进行支付赔款后在签署权益转让书上一起协助保险公司向第三方进行追偿的工作。
最后结语：看过以上你已经知道了人保车辆出险理赔流程是什么了吧，这样车辆出险的时候不会很慌张不知道如何做了。
