大家在使用充电桩给汽车充电的过程中，是否遇到过充电突然中断的情况？这很有可能是接地出了问题。
什么是接地？
接地（earthing）指电力系统和电气装置的中性点、电气设备的外露导电部分和装置外导电部分经由导体与大地相连。接地装置由接地极和接地线组成，连接电气设备与大地。充电桩也属于电气设备，所以接地保护必不可少。
接地的作用主要是防止人身遭受电击、设备和线路遭受损坏、预防火灾和防止雷击、防止静电损害和保障电力系统正常运行。
接地失效或者接地不良会导致什么危害？
首先，会导致无法启动充电桩或充电中断。
其次，如因异常情况导致线缆绝缘皮有破损，恰巧此时未做接地或接地不良，则可能会导致金属部位带电。当金属带电部位电压超过人体安全电压36V 时，人一旦触碰该部位，就有可能发生安全事故。
为什么接地异常会导致充电中断呢？
在充电过程中，云鸟能源充电桩会实时主动检测，如果接地突然失效或者接地不良时，就会上报接地断开告警，充电桩会立刻停止当前充电。同时，当检测到有异常时，充电桩外部配备的漏电保护器也会起到安全保护作用，双重保障充电安全，日常可以放心使用。
遇到接地问题应该怎么办？
根据不同的充电场景有不同的应对办法。如果你在公共充电场站充电，如遇接地问题，建议拨打客服热线报修并等待维修，优先选择场站内其他空闲的正常设备充电。
如果你是家庭私人设备充电，如遇接地问题，首先确认你的充电桩接地系统属于以下哪一种，再了解对应的处理办法。
①普通住宅：一般配备独立完整的配电系统，充电桩进线接到每户对应的电表下，地线接到公共地排上，这些地排往往由小区开发商统一施工。如果是这种接地系统出现异常，建议联系物业电工进行检查。
普通住宅配电系统-示意图
②老式住宅：配电系统里可能没有配备相应的公共地排，或配备的地排无法满足充电桩设备要求，这种情况下一般会在充电桩附近选择合适的位置，采用“打地钎”的方式给充电桩单独做接地。这种接地系统，容易受到环境的影响，比如空气的潮湿会导致裸露在外的端子生锈，导致出现接地异常的情况。
老式住宅配电系统-示意图
如果是单独“打地钎”的情况，可以先检查一下接地装置连接处的螺母是否拧紧，是否存在锈蚀。如果螺母松动、锈蚀，可以将螺母重新拧紧并将锈蚀部位进行除锈操作，保证接地可靠性。同时也可以兑些盐水倒入接地极处的土壤中，增加土壤的导电性能。
如果充电过程中还是经常出现接地故障的情况，请及时拨打400热线联系云鸟充电客服，我们将安排专业的工程师对您的接地系统进行一次全面的检修以保障正常充电。
