北京装修网了解到。安翔南里一层的郗先生家中，刚进门，就看到他家客厅中央摆放着一排大大小小的塑料盆和铁锅，里面都有积水。地板全被泡起，屋顶满是水痕，墙壁和门框出现严重裂缝。“幸好发现及时，电器都断电了，要不损失更严重。”
居民：凌晨跑水 屋里成水帘洞
郗先生讲述，前日凌晨1点，睡梦中的他依稀听见“吧嗒吧嗒”的水滴声，起初他还以为外面下雨了，可当他迷迷糊糊走到窗前时，却感到脚下一阵冰凉。“人立马就清醒了，我赶紧开灯一看，屋里都成河了。”当他跑上楼敲门时，三层住户焦急地下楼告知，是他家中的暖气管道突然破裂，众人立刻给锅炉房打电话要求关闭水闸，随后开始在家中淘水“自救”。郗先生说，现在厨房还是不能用，因为楼上漏水尚未修好。
三层暖气管道破裂的赵先生家。他表示，发现跑水时曾立刻致电锅炉房，“是值班工人的儿子接的电话，说他爸不在，让我们等着。当时看着水‘哗哗’不停地流，特别无助。”直到凌晨3点，锅炉工人才赶来关闭水闸，而当日上午工人维修后，水又从他家地板的缝隙里像喷泉一样涌出来，至今也查不出原因，暖气也不能恢复，楼内居民抱怨连连。
物业：与压力无关 会尽快维修
事发时，该楼一单元、二单元、四单元和六单元均出现暖气管道破裂的现象。“锅炉房新换了设备，是不是控制时压力给大了?”不少居民就此提出质疑。
随后联系到该楼物业的负责人平先生，他表示，由于过年期间人手不足，未能及时维修，希望居民谅解。“现在只有两个早晚班倒的锅炉工和维修工，这两天他们为了修楼内的管道已经加班加点了。”他承认目前确实还未查出漏水原因，“明管我们已经查过了，现在需要把管道整体剖开查看原因，有些住户现在在外地，正在与他们联系。”
北京装修网了解到，他认为事故与暖气控制无关，“我们已经换成无压自动的设备了，所以不存在问题”，应该是住户管道老化所致。
