北京装修网了解到，由于该楼一层是底商，因此居民日常都要通过设在楼侧面的楼梯直接上到二楼，再通过二楼的过道进入单元门。这些小洞排出的水，正好淤积在居民出入必经的过道上。
二楼的住户李先生无奈地表示，这种从厨房打孔往过道排水的情况已经存在了多年。据李先生介绍，安德里北街24号院2号楼是自来水集团的宿舍楼，楼龄在三十年左右。“因为那会儿楼内下水管道用的都是铸铁管，所以时间一长，管道内自然会生锈，再加上污水中时常带有杂物，久而久之，这里的主管道就发生了堵塞。如果不凿个出水口，一到各家做饭的用水高峰，这些厨余废水就会直接倒灌到住户家中。”下午5点，眼瞅着到了做晚饭的时间，出水口处的水量也大了起来，浑浊的厨余用水装满400毫升的矿泉水瓶，只需短短二十秒左右。不一会的工夫，二楼的过道就形成了一条“小溪”。在二楼居民家的厨房中，也闻到了一股腐臭味，越靠近厨房下水口，这种臭味就越明显。
即便如今二楼的住户每天定时扫水，可架不住水流不停，每到中午和晚上用水高峰期，用不了多久楼道内就会形成“溪流”。为了解决下水不畅的问题，尽管居民也曾多方奔走，但是收效甚微。随后，联系到了负责该楼的物业公司。物业的工作人员表示，因为下水口位于住户家的橱柜最内部，想要从内部对主管道进行疏通就得先拆掉部分橱柜，因此在疏通上存在一定的困难。
随后也联系到了该楼的产权单位市自来水集团的工作人员,自来水集团的工作人员表示已经了解了相关情况，并且制定了相关的疏通方案。目前已经将此次疏通预算上报，预计将在明年3月对该楼的下水管道进行彻底疏通。
此外，北京装修网了解到，自来水集团的工作人员也表示将会督促物业公司尽可能解决居民当前遇到的这些问题。
