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继“退费扣15%手续费”后 学慧网再被爆诱导分期贷款

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-05-05 03:50:23 来源: 作者:用户37456    浏览次数:1    
摘要

“现在还有什么报名,要收报名费?”5月21日,钱君斌在拒绝学慧网提出的退款方案后,向大众网·海报新闻记者发出这样的抱怨。 5月14日,大众网·海报新闻以《“学慧网”被指报名易、退费难 一天不上课也扣除15%手续费》为题,刊发了钱君斌、刘玉娥遭遇“退费扣15%手续费”的窘境。新闻发出后,网友武旭东向海报新闻爆料学慧网诱导其分期贷款,办理退费还要扣15%手续费,“他们的格式条款都是霸王协议,现在还有不...

“现在还有什么报名,要收报名费?”5月21日,钱君斌在拒绝学慧网提出的退款方案后,向大众网·海报新闻记者发出这样的抱怨。

5月14日,大众网·海报新闻以《“学慧网”被指报名易、退费难 一天不上课也扣除15%手续费》为题,刊发了钱君斌、刘玉娥遭遇“退费扣15%手续费”的窘境。新闻发出后,网友武旭东向海报新闻爆料学慧网诱导其分期贷款,办理退费还要扣15%手续费,“他们的格式条款都是霸王协议,现在还有不少学员上当受骗”。

对此,学慧网工作人员5月20日回应记者称,所谓“退费扣15%手续费”中的15%费用为新生注册费,在协议中已注明,均有加粗加黑标注。同时,武旭东的分期贷款已于5月20日办理完停分期业务;与钱君斌沟通尚未达成一致,正在积极解决中。

学费可“边学边交” 网友再曝学慧网诱导分期贷款

“我现在很不信任他们公司。”这是武旭东向记者说的第一句话。

5月初,武旭东在刷抖音时发现了学慧网的专升本招生广告。想想自己的低学历,武旭东就在抖音上留下了自己的联系方式。5月7日,他就接到自称学慧网刘老师的电话。“电话中刘老师介绍自考制度的改革,劝我早点报名,以后学制只会更长。”武旭东回忆道,在老师推荐下,他选择了一个“好考专业”——安徽大学行政管理专业,并缴纳了690元的定金。

武旭东提供的截图

谈到学费时,老师告诉武旭东可以“边学边交”。武旭东坦言,当时并不知道所谓“边学边交”就是分期贷款。在不清楚的情况下,武旭东办了13110元的分期贷款。当家人得知情况后强烈反对,武旭东只好联系老师,办理退费手续。老师告知他,得签署协议才能办退款。“我当时以为是退费协议,就签署了。哪曾想不是呀!”说起这些,武旭东懊恼不已。

学慧网APP显示,武旭东课程学习时间是0时0分0秒。

根据协议,武旭东办理退费手续需要扣15%费用。“我压根没学,课程都是0时0分0秒,怎么还扣费呀!”对此,武旭东强烈不满,要求学慧网给其办理退费手续,并暂停分期贷款业务。

“我现在就希望先停了分期贷款,以免影响我今后的生活呀。”为了尽早暂停分期贷款业务,武旭东还补交了1604元的“差价”,包括违约金等费用。

为啥要扣15%手续费? 学慧网称其为“新生注册费”

在采访中,钱君斌、刘玉娥和武旭东均提及“退费扣15%手续费”。那么,这“15%手续费”的到底包含什么呢?

对此,5月20日晚,学慧网工作人员回应记者称,根据协议培训费中的15%为新生注册费。工作人员解释,新生注册费指协议生效后,学慧网在其平台上为学员开通的个人学习账号、安排教学计划以及由甲方提供电子讲义、在线题库等电子资料产生的费用。此外,工作人员还特别提醒,双方签署协议后,无论以何种原因导致本协议解除,学员同意学慧网有权不予退还新生注册费,“学慧网与学员签订的协议均有加粗加黑,《学慧网网络课程培训服务协议》有多处明确该约定”。

对于学慧网的解释,钱君斌表示不能接受。对于学慧网提出的“定金部分的349元是不予退还的,剩余5651元退还给学员”方案,他也是坚决反对,“就是走法律程序,我也要全额退款”。工作人员告诉记者,双方沟通目前尚未达成一致,正在积极解决中。

借款合同截图

而武旭东则担心分期贷款影响今后生活,与学慧网达成一致,目前已经办理完停分期业务。武旭东向记者表示,最近他不断在自责,“以后不会再做这样的蠢事了”。(应受访人要求,文中姓名均为化名)

 
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